医療 医療ソーシャルワーカー:寄り添う支援
医療ソーシャルワーカー(略して医療相談員)は、病気や怪我、障がいなどによって生活に支障をきたしている患者さんやそのご家族を支える専門職です。病院や診療所、介護施設などで働き、患者さんやご家族の気持ちに寄り添いながら、抱えている問題の解決や調整を支援します。医療相談員は、患者さんやご家族が安心して治療や療養生活を送れるように、様々な活動を通して支えていきます。まず、患者さんやご家族のお話をじっくり伺い、困りごとや悩みの内容を把握します。経済的な問題、住まいの問題、介護の問題など、病気や怪我に付随して起こる様々な問題に対して、適切な助言や支援を行います。例えば、治療費の支払いが困難な場合は、公的な制度の利用を案内したり、介護が必要になった場合は、介護サービスの利用手続きを支援したりします。また、患者さんの社会復帰に向けて、就労支援や住居確保の支援、福祉用具の選定など、必要な資源やサービスの情報提供も行います。医療相談員は、患者さんやご家族だけで問題を抱え込まず、安心して療養生活を送れるよう、関係機関との連携も積極的に行います。市区町村の福祉担当者や、障害者支援施設の職員、訪問看護師など、様々な関係機関と協力して、患者さんに必要な支援を調整します。患者さんにとって最適な支援を提供するために、医師や看護師、リハビリテーション専門職など、他の医療専門職とチームを組んで連携を取りながら、患者さん中心の総合的な支援を提供します。医療相談員は、患者さんやご家族が安心して医療を受け、一日も早く元気になれるよう、寄り添いながら支え続ける、大切な役割を担っています。
