メディカルソーシャルワーカー

病院で働く医療相談員は、患者さんやそのご家族が病気による様々な困りごとを解決できるよう、お手伝いをする専門家です。病気のつらさだけでなく、社会生活への不安やお金の心配など、患者さんを取り巻く状況は複雑で、それぞれに合った支えが必要です。医療相談員は、患者さんの気持ちに寄り添い、一人ひとりの状況に合わせた細やかな支援を行います。患者さんが安心して治療に集中できるよう、様々な形で支えていきます。福祉の知識や技術を生かし、医療チームの一員として、患者さんの暮らしの質を高めることを目指しています。例えば、入院中の心配事や困りごとの相談に乗ったり、退院後の生活の計画を一緒に立てたりします。また、住んでいる地域にある様々な支援サービスの情報提供や利用の手続きなども行います。具体的には、介護が必要になった場合、介護保険サービスの利用手続きを支援したり、自宅での生活が難しい場合には、施設への入所手続きをサポートします。経済的な負担が大きい場合には、医療費の助成制度や生活保護の申請などの相談にも応じます。さらに、患者さんのご家族が介護や経済的な問題で悩んでいる場合にも、相談に乗り、必要な支援につなげます。患者さんだけでなく、ご家族も安心して治療に専念できる環境を整えることが、医療相談員の大切な役割です。患者さんが一日でも早く元気になり、安心して社会復帰できるよう、関係機関と連携を取りながら、継続的に支援していきます。